Когда к нам обращаться

Уважаемые пациенты! Пожалуйста, обратите внимание!

Приём пациентов в ОНМП осуществляется согласно следующим критериям:

при первичном обращении по поводу текущего заболевания (пример - если вы обращались по текущему заболеванию в отделение неотложной медицинской помощи, повторно ребёнок должен быть осмотрен участковым педиатром);
в случае острого заболевания (например, наличие какого-либо симптома в течение более 2-х недель не является неотложным состоянием. Такое обращение должно быть плановым, по записи);
при наличии у пациента симптомов заболевания (например, контакт по ветряной оспе/коклюшу/пневмонии и т.д. без каких-либо симптомов у пациента, не являются неотложным состоянием);
при таких поводах, как внезапно возникшие: высокая, неподдающаяся снижению температура, боли в животе, рвота и жидкий стул (суммарно менее 5 раз), сыпь, головная боль, затруднённое дыхание, хрипы, повышение давления и т.д.

При осмотре пациента врачи и фельдшера ОНМП также определяют наличие показаний для неотложного осмотра врачом-специалистом.

Вызов на дом

Специалисты ОНМП осуществляют первичный выезд на дом к остро заболевшим пациентам при наличии симптомов заболевания (критерии описаны выше). При оформлении заявки «Вызов на дом» администраторы кол-центра руководствуются приказами Министерства здравоохранения Свердловской Области, на основании которых:

может быть оформлен вызов на дом;
пациент может быть приглашён на осмотр в кабинет отделения неотложной медицинской помощи;
может быть оформлен вызов бригады СМП.

Подробнее - https://dgb8.ru/vyzov-vracha/

Врач-педиатр участковый приходит на дом:

к детям в возрасте до 1 года;
при повторном вызове на дом по поводу текущего заболевания, вне зависимости от возраста;
при назначенном активе по поводу текущего заболевания;

Проще всего к участковому педиатру попасть по предварительной записи.

Если состояние вашего ребёнка отличается от неотложного, вам рекомендуется записаться на плановый приём к участковому педиатру. Помимо участкового педиатра вы можете самостоятельно записаться на приём к следующим специалистам: стоматолог, офтальмолог, гинеколог, оториноларинголог, хирург. Для оформления записи к указанным специалистам проще всего обратиться в кол-центр по номеру+7-343-227-01-72 (добавочный номер «2»).

Что не делают специалисты ОНМП

Не лечат детей без согласия родителей или иных законных представителей

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 21.11.2011 №323-ФЗ
«ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Статья 20, часть 2
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство даёт один из родителей или иной законный представитель (в отношении лица, не достигшего возраста, установленного ч.2 статьи 54 настоящего ФЗ).
Статья 54, часть 2
Несовершеннолетние в возрасте старше пятнадцати (15) лет или больные наркоманией несовершеннолетние в возрасте старше шестнадцати лет имеют право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от него
Таким образом, несовершеннолетние в возрасте младше пятнадцати (15) лет не имеют права на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от него. Для это необходимо присутствие законного представителя.

Не осматривают здоровых детей;
Не выдают справки о здоровье – все виды справок вы можете получить через участковую службу (кабинет доврачебного приёма, кабинет участкового педиатра);
Не лечат взрослых – если пациенту исполнилось 18 лет (в том числе, в день совершеннолетия), следует обратиться во взрослую поликлинику;
Не открывают больничные задним числом или без присутствия лица, которое будет осуществлять уход за пациентом;

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ от 23 ноября 2021 г. N 1089н
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УСЛОВИЙ И ПОРЯДКА ФОРМИРОВАНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА И ВЫДАЧИ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ В ФОРМЕ ДОКУМЕНТА НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ В СЛУЧАЯХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Статья 1, часть 5
Формирование листков нетрудоспособности осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (что подразумевает ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ лица, которому выдаётся листок временной нетрудоспособности), а также страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) гражданина в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

Не отправляют пациентов по «Cito» к узким специалистам без показаний – врачи ОНМП на основании клинической картины заболевания в момент осмотра определяют строгие показания для неотложного приёма узкого специалиста, минуя запись, по «Cito». При отсутствии показаний, вам рекомендуется записаться на плановый приём по записи.

Дополнительная информация:

согласно Приказу Министерства здравоохранения Свердловской области № 1170-п «Об организации оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме населению в амбулаторно-поликлинических подразделениях государственных учреждений здравоохранения Свердловской области», в укладку врача выездной бригады неотложной медицинской помощи не входит отоскоп; при наличии у ребёнка боли в ушах, Вам рекомендуется посетить кабинет неотложной помощи;
согласно Приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2012 г. № 901н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «травматология и ортопедия», диагностическая и лечебная помощь больным с травмами и острыми заболеваниями костно-мышечной системы, обратившихся для оказания неотложной медицинской помощи, оказывается в травмпунктах.
Приказ Минздрава России от 07.03.2018 N 92н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям"
Приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 25 октября 2012 г. N 442н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю детям при заболеваниях глаза, его придаточного аппарата и орбиты»
Приказ Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2012 г. N 905н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "Оториноларингология"»