Как записаться на первичный приём к врачу

Записаться на плановый приём к врачам поликлиники можно следующими способами:

ДИСТАНЦИОННО:

1. Через сервис «Запись на приём к врачу» на интернет-портале ekb.registratura96.ru
2. Через сайт gosuslugi.ru или через приложение. Инструкция по записи на прием к врачу через портал «Госуслуги».
3. По телефону Единой городской регистратуры: +7 (343) 204-76-76.
4. По телефону Единого контактного центра ГАУЗ СО «ДГБ №8» +7 (343) 227-01-72.

В ПОЛИКЛИНИКЕ:

1. При непосредственном обращении пациента/законного представитедя пациента в регистратуру поликлиники.
2. С автоматизированного рабочего места врача
3. Через инфомат.

• Пациент имеет возможность самостоятельно записаться по Интернету и телефону Единой городской регистратуры на плановый приём к следующим врачам: к участковому врачу-педиатру, офтальмологу, стоматологу.
• Необходимость в проведении консультации узкими специалистами определяет участковый врач. Участковый врач записывает пациента на консультацию со своего автоматизированного рабочего места. По окончании приёма участковый врач обязан сообщить пациенту дату, время и место проведения консультации.
• При отсутствии возможности записи на прием к узкому специалисту в течение 10-ти рабочих дней с момента обращения пациента данные о пациенте в день обращения заносятся участковым врачом и/или сотрудником регистратуры в журнал «Лист ожидания». В данном случае дополнительный период ожидания записи не может превышать 5-ти рабочих дней.
  
  При работе с журналом «Лист ожидания», сотрудники регистратуры:
  - производят запись пациента на приём к узкому специалисту и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,
  - при отсутствии свободных мест свыше 5-ти дней ожидания сотрудники территориальной поликлиники по согласованию с пациентом (после телефонного звонка):
  - производят  запись пациента к смежному по профилю  специалисту или к участковому врачу и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,
  - производят запись к специалисту в другое ЛПУ или в городской консультативный центр и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,
  - по желанию пациента оставляют его в листе ожидания до времени выхода необходимого специалиста.
  
  Дозвон регистраторов до пациента осуществляется по контактному телефону пациента, занесённому с его слов в «Лист ожидания». В случае, если пациент не отвечает на телефонные звонки в течение 3-х рабочих дней подряд, он исключается из списка в журнале «Лист ожидания». При этом регистратор обязан внести в журнал «Лист ожидания» информацию о результате повторных контрольных звонков, их датах и времени, а о факте исключения пациентов из «Листа ожидания» ежедневно сообщать старшему регистратору. Заведующий поликлиникой еженедельно осуществляет контроль ведения журнала «Лист ожидания» и проводит анализ доступности помощи врачей-специалистов для прикреплённого населения.
• Доступность предварительной записи на плановый приём к врачу:
  - к участковым специалистам – в течение 3-х рабочих дней с момента обращения пациента,
  - к узким специалистам – в течение 10-ти рабочих дней с момента обращения пациента.
• Пациентам, находящимся на лечении в дневном или круглосуточном стационаре медицинских учреждений, запрещено записываться на консультации к любым врачам амбулаторно-поликлинических учреждений. При наличии показаний консультации врачей-специалистов будут организованы для них непосредственно в дневном или круглосуточном стационаре.
• Запрещается предлагать пациенту записываться на повторное посещение по Интернету, поскольку пока не закрыт случай заболевания, запись по Интернету невозможна.
• Запись пациентов на диагностические и лабораторные исследования проводится в кабинете врача, в том числе с использованием автоматизированного рабочего места врача. В конце приёма пациент должен быть проинформирован врачом о дате, времени и месте проведения диагностических и лабораторных исследований.
  
  Срок ожидания плановых диагностических и лабораторных исследований не должен превышать 14-ти календарных дней. Неотложные исследования пациентам проводятся на следующий рабочий день поликлиники или в день приёма.

В случае отсутствия доступной записи на диагностические и лабораторные исследования при оказании плановой помощи врач обязан записать пациента в журнал «Лист ожидания» с последующим его информированием о дате и времени исследования. Максимальный срок ожидания плановых исследований в «Листе ожидания» составляет 14 календарных дней.