Памятка по вызову врача на дом

Памятка о том, как подготовиться к приходу врача, вызванного на дом к ребёнку.

Эта памятка написана для того, чтобы:

помочь Вам, уважаемые родители, максимально повысить эффективность взаимодействия с врачом, а значит, и эффективность диагностики и лечения ваших детей; донести простые истины, которые помогут предотвратить возможные конфликты.

1.Создайте для доктора максимально комфортные условия работы, чтобы он(она) не терял(а) драгоценные минуты, а именно:

- в коридоре приготовьте уже «разомкнутые» бахилы (бывает очень трудно иногда их разомкнуть и на это теряется время) или полиэтиленовые мешочки и стул.

- по поводу стула: не всем удобно надевать бахилы на ноги в положении «стоя» и с сумкой на плече. А ещё доктора бывают в положении, пожилые, с больными поясницами и т.д.

- никогда не требуйте от врача разуться!

Во-первых, это банально негигиенично, не во всех домах чистота идеальная, и доктор, посетивший до вашего дома уже несколько других, может стать невольным переносчиком инфекции.

Во-вторых, это возможный дискомфорт как Вам, так и доктору, от несвежести ног, которые несколько часов находились в обуви и прошли не один километр.

В-третьих, свыше 20 адресов с обуванием-разуванием – это дополнительное время и очень быстрый износ фурнитуры обуви (поломавшийся замок на молнии может слишком задержать визит доктора к следующему пациенту).

​- в ванной комнате приготовьте ЧИСТОЕ твёрдое мыло (без налипших волос, не плавающее в непонятном растворе из воды и мыла и т.п.) или лучше жидкое, ведь на твёрдом мыле хорошо сохраняются бактерии , поэтому лучше всё же использовать жидкое мыло.

- подготовьте ЧИСТОЕ полотенце или бумажные салфетки. Очень трудно разобраться, какое из 10 полотенец в ванной используется для рук. При большом количестве вызовов, врач может обработать руки принесенным с собой антисептическим раствором (при наличии такового).

- в комнате подготовьте место для осмотра ребёнка: пеленальный стол или диван/ кровать с постеленной пелёнкой;

- стул для врача;

- медицинский полис ребенка, СНИЛС родителя при необходимости оформления больничного листа, карта ребенка (если она на руках) или имеющиеся медицинские выписки, пишущую ручку;

- рядом с местом осмотра заранее поставьте стакан с ложечкой. Кстати, отдельно про ложечки: всегда спрашивают: «какую?» Доктору нужно ею надавить на корень языка с минимальным дискомфортом для ребёнка, поэтому у неё должна быть широкая плоская ручка – большая или маленькая, неважно, но не узкая, не цилиндрическая, не колючая, не какая-нибудь декоративная. И уж тем более не надо обдавать ложечку кипятком непосредственно перед осмотром ребёнка – можно обжечь малыша, а остынет она не быстро.

2. Ограничьте доступ животным.

Мы понимаем, они у вас милые и не кусаются. Но доктор пришел не к ним, а к ребенку. И самые премилые маленькие породистые собачки с радостью встречая гостя, капроновые колготки рвут за несколько секунд. Да, не кусают, но передними лапками на ноги гостя встают. А кроме этого, у доктора может быть аллергия на их шерсть/слюну. Да, и если Вы спрятали их ванной, то мыло и полотенце для врача заранее приготовьте на кухне.

3. Соберитесь с мыслями. Очень много времени уходит на ненужную информацию. Наглядный пример как надо говорить: «Вчера, в такое-то время, поднялась температура до стольки-то, после такого-то лекарства сбилась на столько-то часов, потом снова поднялась до такой-то цифры. Также со вчерашнего дня беспокоит такой-то кашель, с сегодняшнего – насморк с такими-то соплями и т.д.».

Не обижайтесь, если врач вас перебил и задает свои наводящие вопросы – это повысит эффективность диагностики и скорость осмотра ребёнка. Ещё лучше, заранее напишите на бумаге краткий анамнез, симптомы и названия с дозами принимаемых препаратов. Если у вас проблемы с речью, вы теряетесь, забываете, то эта шпаргалка вам поможет, и врачу пригодится, чтоб не терять время на запись у вас дома.

Заранее подготовьте список вопросов, если они есть, чтобы ничего не забыть спросить. Не стесняйтесь спрашивать о дозировках, длительности и правилах приёма препарата, иногда в второпях врач может не указать такие важные вещи, просто забыть, особенно на 10-20-м вызове.

Покажите врачу все имеющиеся у Вас лекарственные средства

4. Постарайтесь не задавать вопросов, не касающихся данного заболевания, по которому сделан вызов.

Вызовов обычно много, времени мало. Если очень нужны ответы на эти вопросы, запишитесь отдельно на консультативный приём по времени, придите и спросите.

5. Если у вас дома болеет более одного ребёнка, вызов оформляется на каждого ребенка.

Доктор планирует свое время. Часто бывает, приходишь на 1 вызов, а там просят еще 3 детей посмотреть, а ведь последующее время уже распланировано, где-то тоже ждут.

6. Ну и по мелочам:

Если у вас отключили воду, то приготовьте  влажные салфетки, спиртовый гель или тазик с ковшиком и чистой водой.

​Если у ребёнка были какие-либо странные выделения: моча непонятного цвета, жидкий стул, рвота, в идеале лучше сохранить их в горшке до прихода врача. Возможно, он захочет глянуть на них.

Пожалуйста, постарайтесь не курить в квартире/на балконе до прихода врача, так как некурящему человеку (или, к примеру, если врач беременна), очень тяжело находиться в прокуренном помещении.

Если у вас нет домофона, то договоритесь с соседями, у которых есть домофон и предупредите об этом регистратора, либо, на крайний случай, откройте и подоприте палкой/кирпичом дверь в подъезд с запиской «Не закрывайте, пожалуйста, дверь, ждём врача».

Постарайтесь в день ожидания врача до его прихода никуда не уходить из квартиры и, тем более, с больным ребенком. Очень неприятно, когда приходишь и слышишь: «Мама ушла в магазин, я один», а сам ребёнок, конечно, не может всё рассказать о своей болезни. И еще более неприятно, когда врач приходит по вызову, а ребенка дома нет вместе с родителями. Бывают разные ситуации, но если что-то безотлагательно срочное, то позвоните, пожалуйста, в колл центр и предупредите. Или позвоните самому врачу, если есть его номер телефона.

Не встречайте врача голым или в нижнем белье. Это банально некрасиво, всё-таки к Вам чужой человек пришёл. Кроме этого, представьте каково доктору в ситуации, когда на одной стороне кровати она смотрит ребёнка, а на другой стороне лежит его папа в трусах...

Заранее приготовьте градусник, место для разведения инъекционных растворов (если ждёте врача/скорую на очень высокую температуру, одышку, судороги и т.п. состояния и чувствуете, что ребенку будут оказывать первую помощь) и емкость для использованных ампул/шприцов.

​Подпишите номер своей квартиры хотя бы мелком на двери. Или открывайте дверь заранее, чтобы врач видел куда идти. Особенно это касается новых домов. И заранее говорите, на какой этаж доктору двигаться (при звонке в регистратуру во время вызова).

Если Вы ждёте врача на первый патронаж или переехали на данный участок и впервые вызвали врача, оставьте на всякий случай в поликлинике по месту жительства все ваши номера телефонов, чтобы у доктора была возможность связаться с Вами в случае необходимости, так как иногда бывает очень трудно найти квартиру в доме, или просто вас не оказывается дома.

Скажите доктору на прощание "СПАСИБО"!

Приятно, когда уважают твой труд и экономят драгоценное время. Это основа взаимной вежливости.

Задать вопрос главному врачу